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  • DimancheFermé

A propos :

Découvrez toutes les informations concernant Agence de location de véhicules de loisirs Wikicampers qui se situe au Wikicampers, 29 All. Grace Hopper, 64210 Bidart (64). Cette fiche inclut les photos, les horaires d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone et les avis des clients.

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  • Entrée accessible en fauteuil roulant
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Paiements

  • Cartes de crédit
  • Cartes de débit
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Avis des clients

Avis de : jacques.r.
Note de : 3 / 5

"D'abord, très déçu bien sur de l'annulation par le propriétaire de ma réservation, acceptée par lui une semaine plus tôt et confirmée par mes soins. tout ça sans explications. J'en déduit que lorsque le locataire annule sa réservation, il paye quand même tout ou partie de la location, sans doute pour indemniser en partie le propriétaire du manque à gagner. Et quand est-il lorsque l'annulation faite par le propriétaire, en mettant la locataire devant le fait accompli. C'est d'autre part que les avis des locataires sur les propriétaires ne peuvent être formulés qu'après la location. J'aurais bien aimé laissé ce commentaire sur les avis de ce propriétaire. Deuxième point. Dans le mail m'annonçant cette annulation, on me signalait qu'un avoir été prévu pour une éventuelle autre location, en utilisant un code ci dessous, sauf que de code, il n'y en avait pas. Et là, parcours du combattant pour savoir comment récupérer ce code. D'abord chat avec Simone la soi-disant intelligence artificielle. Qui ne répond en fait que si le problème peut être réglé par soi même en consultant les FAQ . Si le problème ne peut pas être résolu par les FAQ ou par l'aide en ligne, elle est d'un totale inefficacité. IL a donc fallu en fait de compte pouvoir chater avec un être humain pour avoir la solution."

Posté le 21/01/1970 à 08:47
Avis de : Colas.e.
Note de : 1 / 5

"À fuir, à éviter et a oublier! Nous avons loué un camping car pour 3 nuits et nous sommes tombés en panne au bout de 4km du lieu de récupération. Nous avons mis fin au séjour car le pb semblait venir de l'alternateur. Le loueur nous a remboursé 2 nuits considérant que la première s'était déroulée normalement... Après plusieurs appels et mails nous n'avons jamais eu de retour de la part de wikicampers. Inutile de passer par la plateforme qui n'assure en aucun cas son service de relation clients autant directement passer par des applis gratuites de pap."

Posté le 21/01/1970 à 08:44
Avis de : sandrine.e.
Note de : 5 / 5

"Super application très facile d’utilisation avec énormément de choix Le seul bémol c’est l’annulation automatique au bout de 4 jours surtout si l’on souhaite voir le véhicule sur place avant la confirmation de la réservation ce qui laisse peu de temps pour tout organiser Je recommande"

Posté le 21/01/1970 à 08:38
Avis de : William.a.
Note de : 1 / 5

"Très mauvaise expérience, nous avons louer un camping car, sur le moment tout avait l'air fonctionnel lors de la remise des clés et finalement dès le lendemain la ficelle de la moustiquaire c’est cassée en voulant la fermé, le propriétaire en a profité pour faire un devis via son propre garage et sur-facturé les réparations soit 1400euros! Sans la constatation d’un expert. Résultat obligé de payer sous pression que la caution nous soit débitée, aucune couverture d’assurance Déçu 😞"

Posté le 21/01/1970 à 08:32
Avis de : Michel.r.
Note de : 3 / 5

"Suite à la vente de notre véhicule il y a une semaine, aucune réaction de la part de Wikicampers et sommes toujours en attente du virement... Après les avoir contactés dans un premier temps par mail (aucune réponse) puis par téléphone, le problème serait dû à la mise à jour de leur site ! Nous aurions aimé a minima en être informés !"

Posté le 21/01/1970 à 08:15
Avis de : Vincent.a.
Note de : 1 / 5

"Lors d une réservation d un camping car au mois d octobre, j ai cassé un feu arrière, j avais pris une assurance, le propriétaire a récupéré son camping car en décembre 2025, j ai relancé à plusieurs reprises l assurance wikicampers pour échelonner la caution de 1500€, pas de réponse, 11 mois après, j ai reçu un mail comme quoi j allais être prélevé de 1500€, par contre cette fois-ci ils ont été rapide , 2 jours. Je ne vs conseille pas ce site de location car on ne peut jamais les joindre, c est une honte"

Posté le 21/01/1970 à 08:03
Avis de : Jérémy.e.
Note de : 1 / 5

"Entreprise a fuir véhicule en vente sur leur site au final vendu par mes soins 3 jours après publications résultats 500€ de commission a versé alors que je n'ai reçu aucun potentiel acheteur via l'annonce sur leur site aucun moyen de discuter honteux un dégoût ceci est un vrai commentaire conseil passé votre chemin"

Posté le 21/01/1970 à 07:54
Avis de : Magali...
Note de : 4 / 5

"Pratique pour la recherche de location (idéal avant de passer à l acte d achat d un camping car ou fourgon.... Plus de recherche de critères que Yescapa Si le propriétaire du vehicule est réactif, la procédure de location est rapide, une fois votre profil complété!"

Posté le 21/01/1970 à 07:51
Avis de : Dominique.o.
Note de : 1 / 5

"le site Wikicampers n'est pas du tout intuitif. c'est la 1ère fois que nous réservons sur ce site, nous trouvons la conception très mal réfléchie. Nous avons passé beaucoup trop de temps pour réserver. Ce site manque de simplicité. Nous vous conseillons de réviser votre site internet."

Posté le 21/01/1970 à 07:49
Avis de : Louis.a.
Note de : 1 / 5

"Une plateforme pour perdre du temps, de l’énergie et de l’argent. Premier jour d’une location pour deux jeunes conducteurs avec mon van, ils récupèrent mon véhicule après état des lieux, prise de photos et signature de contrat. La journée passe, tout se déroule bien je n’ai pas de nouvelles. Puis le soir, le locataire me ramène le van car sa copine n’arrive finalement pas à le conduire. Ils me demandent d’annuler la location, je refuse car une annulation coûte 150€ pour le loueur (oui oui) et leur demande de faire les démarches de leurs côtés sans que ça me porte de préjudice. C’est avec surprise que je reçois un mail de Ludivine de Wikicampers quelques jours plus tard m’informant que les loueurs signalent : 1) De nombreux problèmes sur mon véhicule 2) Un rétroviseur inutilisable. Bref, après échanges de captures d’écran, de nombreux mails ainsi que l’envoi de videos pour preuve de la fonctionnalité de mon véhicule, le résultat est sans appel, compte bloqué, aucun virement ni dédommagement pour la journée où mon véhicule a été utilisé ni pour la période où le véhicule était bien entendu sensé être réservé (Plein mois d’Août). Une perte de temps scandaleuse à essayer d’apporter le maximum de preuves auprès de Ludivine de Wikicampers, qui est par ailleurs plus que condescendante. Il ne sont pas capable de gérer un petit litige comme celui ci, refusent de faire venir un expert pour justifier leur décision et prennent des sanctions sans aucunes preuve tangible. Il faut également noter la marge qu’ils se prennent sur chaque location ces gros gourmands de bobos de Bidart. Sans oublier que leur application est une vraie bouse numérique. À fuir, louez votre véhicule sur Yescapa si vous voulez un vrais service et un vrais suivi !"

Posté le 21/01/1970 à 07:40
Avis de : Corinne.L.
Note de : 1 / 5

"Réservation annulée après notre paiement au motif du client: Nous n'avons pas vu que le planning 2026 était notifié. Nous attendons notre remboursement"

Posté le 21/01/1970 à 07:37
Avis de : rachel.a.
Note de : 1 / 5

"Alors que jusqu'ici j'étais très satisfaite , cette fois-ci, j'ai eu à faire à un propriétaire qui ne se donne pas la peine de répondre (3 fois), alors qu'il nous ait annoncé réponse garantie sous 48 heures. De même, le fait que les demandes sont annulées, SANS motivation, alors que le véhicule est toujours noté (pendant 3 semaines) disponible , ce n'est pas normal de mon point de vue. Quand (1ère demande le 14 juillet), le 8 aout, Michel C. daigne enfin me répondre Bonjour, vous avez demandé une réservation entre le 11 et le 14 septembre. Avez vous déjà utilisé un camping car ? Je serai ravi de vous aider , je lui répond immédiatement Bonjour, Oui, j'ai eu mon permis de conduire en 88 et dans ma famille, on est camping cariste de génération en génération...! J'ai commencé avec un J7, un J9, un Renault Master, un Mac louis, un Fiat ELNAGH Super D 112, un petit Adria Twin et maintenant, j'ai un Jumpy, qui s'appelle Roger, mais qui est trop petit pour 3 (surtout en cas de mauvais temps), parce que nous serons trois adultes. L'autre conducteur a aussi déjà conduit des CC. Voulez-vous que l'on s'appelle ? et là, à nouveau, silence radio définitif ! Je me décide donc à faire les autres demandes que j'avais repérées dès juillet : évidemment, plus rien n'est dispo ! Je ne trouve pas ce comportement correct."

Posté le 21/01/1970 à 07:28
Avis de : Evelyne.t.
Note de : 1 / 5

"Bonjour Mon fils Jérôme a loue un camping car en 2023 Pendant leur voyage ils ont casse la vitre de la plaque un coût de 1500 euros Je suis énormément mécontente que aucune assurance fonctionne Quand on prend une assurance on la prend pour l intérieur comme pour l extérieur ? En ce moment le conflit est assez important entre nous j avais bien dis prenez l assurance et mon fils m’a dit je te promets maman que nous avons pris l assurance Donc je ne vous recommande pas ce cite!!!!!!!!!"

Posté le 21/01/1970 à 07:26
Avis de : Elodie.a.
Note de : 4 / 5

"Nous réservons pour la deuxième fois sur Wikicampers et nous sommes très satisfaits petite déception pour là réservation du Van cette année où nous avions des points cumulés et suite à un problème technique nous n’avons pas pu profiter de la réduction et aucune solution nous a été proposé dommage."

Posté le 21/01/1970 à 07:22
Avis de : Margaux.o.
Note de : 1 / 5

"Service épouvantable ! Le propriétaire a annulé au dernier moment sans une excuse… La plateforme Wikicampers n’a pas trouvé d’alternative a notre problème. Je déconseille cette plateforme si vous voulez réussir vos vacances."

Posté le 21/01/1970 à 07:14
Avis de : Citroen.i.
Note de : 1 / 5

"Nous réservons un camping car via wikicamper. Le camping car n'est pas conforme ( clim de série mais non fonctionnel, le camping est une épave). Impossible à joindre au téléphone et aucune aide dans le suivi du dossier et la réclamation. Wikicamper ne contrôle rien sur les véhicule, aucune charte sur les équipements minimums ( branchement électrique etc...)"

Posté le 21/01/1970 à 07:03
Avis de : Gauthier.i.
Note de : 5 / 5

"Excellente première expérience. La personne qui nous a loué le van, Nathanaël est une personne investie qui n'hésite pas à conseiller et donner des conseils. Le van est en parfait état et la personne nous à facilité la réservation et la prise en compte du véhicule."

Posté le 21/01/1970 à 06:55
Avis de : Virginie.a.
Note de : 3 / 5

"Pas très simple pour modifier une réservation si besoin. Les documents de mon conjoint n ont pas été valides puis l ont été sans vraiment d explication, suite a mon mail je pense ou je demandais des précisions sur ce qui n allait pas pour la validation. Pratique pour faire des recherches de véhicules en revanche"

Posté le 21/01/1970 à 06:55
Avis de : Mickael.a.
Note de : 1 / 5

"A fuir, la location peut se faire par un autre biais. Ils se remplissent les poches en apportant absolument rien à ceux qui paye, qui payent les 15% sur chaque location pour une simple plateforme. En lisant les autres commentaires je comprends mieux!!! De plus, mon expérience, nous avions un bon de plusieurs centaines d’euros, certe expiré mais ils n’ont fait aucun geste, ne veulent rien entendre mais encaissé sans avoir rien fait. Dommage pour les loueurs, cet argent est dans la poche de Wiki et pas dans celles des clients!! Pas commercial du tout!!!"

Posté le 21/01/1970 à 06:38
Avis de : Corinne.a.
Note de : 5 / 5

"Première expérience recommandée par des connaissances et aucun regret. Un site très clair et facile à utiliser, on ne peut que trouver son bonheur. Je vais pouvoir tenter une nouvelle aventure grâce à Wiki"

Posté le 21/01/1970 à 06:29
Avis de : jl.h.
Note de : 3 / 5

"La présentation des campings car est relativement bien faite. Mais par contre lorsque l’on veut passer à la location on ne comprends pas votre système et on perds son temps, on se questionne et on perds patience. Si j’avais trouvé ce que je cherchais sur un autre site je pense que j’aurais loué ailleurs. Pour quelqu’un qui veut louer il n’est pas logique de cliquer sur le mot RÉGLER quand on veut se renseigner sur le véhicule que nous envisageons de louer. De même je trouve totalement anormal de devoir payer pour pouvoir discuter Librement avec le loueur. Si au final le bien à louer ne nous correspond pas comment fait-on ? Franchement ces 2 points me dérangent. Et quant à l’assurance, les tarifs et conditions sont trop élevés ou restrictives. Je vous avoue que nous allons faire ce premier essai de location mais au vu des tarifs ce n’est pas sûr que nous renouvelions l’expérience."

Posté le 21/01/1970 à 06:26
Avis de : David.i.
Note de : 1 / 5

"Attention ! Au processus de réservation qui ne favorise pas le loueur. Manque évident de souplesse et de notion de compromis (malgré l assurance sérénité contractée). Nous venons ni plus ni moins de perdre 400 frs car nous voulions réduire notre location(problème de transport public) alors que le loueur du Van était tout à fait d accord avec cette solution. Vraiment déçu 😞"

Posté le 21/01/1970 à 06:19
Avis de : Zoé.e.
Note de : 1 / 5

"J'écris en tant que vendeuse de mon véhicule sur cette plateforme qui profite largement du fait qu'elle soit incontournable, et qui déborde de frais cachés et de conditions troubles. Lorsque mon véhicule a été mis en vente, ils ont envoyé un inspecteur/photographe qui a inspecté les moindres recoins de mon camion jusqu'à vérifier les niveaux de liquides. J'aurais trouvé ça normal ET rassurant, si seulement j'avais été prévenue du niveau de détail de l'inspection. Ça m'aurait évité d'avoir une note dévaluée. L'inspecteur s'est avéré être aussi photographe, et a pris des photos à la va-vite avec son téléphone. Ces affreuses photos, censées mettre en valeur mon véhicule, ont été publiées sur mon annonce dans mon accord, supprimant toutes mes photos propres et mises en scène, faites pour l'occasion. Évidement, c'était beaucoup moins vendeur comme ça et ça m'a fait perdre 3 semaines. Car non, vous n'avez pas la main sur vos photos quand vous vendez via Wikicamper. Voyant que mon véhicule ne se vendait pas (tu m'étonnes!) ils m'ont proposé une ré-évaluation du prix de vente. En deçà de ce que j'en espérais, mais passons. Le plus désagréable était le ton culpabilisant de l'opérateur qui essayait de m'expliquer que c'était de ma faute si mon véhicule n'était pas encore vendu. J'en passe et des meilleures. Prenez garde, car une fois que votre véhicule est inscrit sur leur site, vous ne pouvez plus vous en défaire : 3% de commission sur la vente si le véhicule est vendu dans les 90 jours, et 3% aussi si le véhicule est vendu après les 90 jours à quelqu'un rencontré via Wikicamper, même si la vente à lieu en dehors de leur plateforme. Content ou pas content, vous êtes lié à eux parce que vous avez coché la case j'accepte les conditions générales. Des conditions générales mal énoncées, des contraintes cachées, un service aux vendeurs limite agressif, une perte totale de liberté pour la vente. Plus jamais Wikicamper."

Posté le 21/01/1970 à 06:18
Avis de : Serge.a.
Note de : 2 / 5

"Comme malheureusement, beaucoup de sites, vous êtes sous les fourches caudines de Google et vous ne choisissez pas de FAI indépendant du géant états-unien. Dommage. En outre, vous poussez à la consommation en ajoutant trop d'options, quand on a effectué notre choix de location. Cela nuit à la simplicité et la convivialité du site."

Posté le 21/01/1970 à 06:12
Avis de : pascal.a.
Note de : 1 / 5

"J'ai mis en location mon camping car en passant par wikikamper en juillet 2023 le locataire a eu un sinistre se qui a bloqué toutes les locations suivantes en 2023. Heureusement j avais souscrit une assurance qui a couvert toutes les locations que j ai du annuler malgré un manque à gagner. Suite à ce sinistre wikikamper m à imposé un professionnel pour effectué les réparations sur le véhicule . Je n ai donc pas pu mettre le véhicule en location en 2024 et 2025. Suite au préjudice que j'ai subi wikikamper c est engagé part mail à me donner 1000 euros pour le dommage subi une fois que le camping car sera réparé. Normalement je dois récupérer mon véhicule le 19 juin 2025 j ai donc contacté wikikamper assurance pour le versement suite au dommage . A ce jour wikikamper refuse de me dédommager sous prétexte que je n envoie pas le mail qu il mon envoyé en 2023. Malheureusement pour moi par inadvertance j ai supprimé le mail . Résultat aucun versement. Merci wikikamper pour votre sérieux."

Posté le 21/01/1970 à 06:03
Avis de : mélaine.a.
Note de : 1 / 5

"Première et dernière experience pour moi!! Nous avons loué un camping car défectueux (pas d'eau, pas de gaz......) Nous avons signalé un litige a wikicampers aucun recours possible!! un bon d'achat de 20e pour une prochaine location non merci!!"

Posté le 21/01/1970 à 05:59
Avis de : Hervè.E.
Note de : 5 / 5

"Pour la 3ème fois que je loue un van ou camping car, le site Wikicamper est très bien fait. Les 3 propriétaires ont été charment avec de bonnes explications sur le fonctionnement de leurs véhicules. J'ai eu affaire au service de Wikicamper pour un petit problème technique, aucun problème, il était au top."

Posté le 21/01/1970 à 05:53
Avis de : Seb..
Note de : 3 / 5

"Le site n'est vraiment pas pratique. Mon principal reproche va au bouton [contacter le propriétaire]. Ce n'est nullement un contact mais bien une demande de réservation. Du coup, soit vous envoyez une série de réservations et lorsqu'une est acceptée vous annulez les autres. Soit vous les faites les unes après les autres et ça peut prendre des semaines. Du coup, j'ai reçu une série de mails de confirmation d'envois de demandes de réservation, puis une serie de refus, d'annulations et d'acceptations. Quelle perte de temps."

Posté le 21/01/1970 à 05:41
Avis de : THIERRY.A.
Note de : 5 / 5

"Première expérience en camping car qui sest révélé être un moment unique . La location a été simplifiée au maximum avec Philippe qui était au petit soin avec nous . Plus qu’une relation loueur /client , il nous a guidé dans notre nouvelle mode de camping avec tout les informations nécessaires et utiles pour passer un séjour agréable. Le camping-car est très bien équipé et le GPS adapté un plus fort utile pour les gabarit . Prêt à renouveler cette expérience , merci beaucoup Philippe ."

Posté le 21/01/1970 à 05:35
Avis de : bamori.a.
Note de : 1 / 5

"Mauvaise expérience le loueur m’a réclamé 150€ en plus du prix payé et cela la veille de la remise du Van. J’ai refusé et il a annulé la location Je cherche à récupérer mon argent mais cela n’est pas facile. Je n’ai aucune information de la part de wikicampers. J’ai envoyé un mail au service client et j’attends"

Posté le 21/01/1970 à 05:27
Avis de : Fabien.A.
Note de : 1 / 5

"❌ Déçu par le manque de souplesse et d’écoute de Wikicampers J’avais réservé un van pour 10 jours via Wikicampers pour nos vacances en famille en juin. Suite à une contrainte scolaire imprévue, nous avons été contraints de raccourcir notre séjour à 7 jours. J’ai contacté la plateforme bien à l’avance pour les informer et chercher une solution. J’étais même prêt à souscrire a posteriori l’assurance confort (que je n’avais pas prise initialement) pour pouvoir modifier ou annuler une partie du séjour dans les règles. Malgré ma bonne foi, mon anticipation et ma volonté de régulariser la situation, Wikicampers a refusé toute forme d’aménagement. Aucune possibilité de report, aucun avoir, aucun geste commercial. Juste une réponse automatique, rigide, calquée sur leurs conditions générales, sans aucune prise en compte de la réalité ni du contexte. C’est vraiment regrettable. Cette expérience montre qu’en cas d’imprévu, vous n’aurez aucun accompagnement, même en payant un supplément."

Posté le 21/01/1970 à 05:21
Avis de : Pascal.a.
Note de : 4 / 5

"Pas mal de choix pour trouver le véhicule qui convient, réservation plutôt simple à gérer peut-être juste choix des assurances à revoir mais correction possible au moment de finaliser la réservation."

Posté le 21/01/1970 à 05:19
Avis de : Dominick.m.
Note de : 1 / 5

"Site de réservation à éviter !! Réservé à 13h et annulé à 16h, on me refuse le remboursement ! Alors qu’il était écrit lors de l’annulation que je devrais recevoir un minimum de 170€ ! Aujourd’hui ils me confisquent 250€ sans aucun service rendu ! Deux jours de boulot qu’ils prennent frauduleusement pour zéro prestation réalisée ! Je ne lâcherai rien. On ira jusqu’au bout !"

Posté le 21/01/1970 à 05:16
Avis de : pegeot.h.
Note de : 1 / 5

"tres decu du site suite en raison de: Suite à une premiere réservation faite en mars et qui a été annulée (par le propriétaire) a environ 1 mois du départ Wikicampers m'informe que la somme versée pour cette première réservation m'est créditée sous forme d'avoir et que de plus je bénéficie d'une remise de 10% sur ma prochaine réservation J'ai donc choisi de rester sur Wikicampers pour procéder à ma nouvelle réservation. réservation faite a 3 semaines du départ, Wikicampers me dit que les 10% promis ne s'applique pas car leur article 12 précise que ce n'est le cas que lorsque l'annulation d'un propriétaire se fait a moins de 8 jours du départ Hors ceci ne m'a pas été précisé lorsque le chat m'a écrit, le chat m'a simplement écrit: Notre Service Client vous aidera à trouver un véhicule de remplacement. Une remise de 10 % est offerte pour votre nouvelle réservation. Vous pouvez aussi demander un remboursement par email Engagement non respecté et refus de corriger malgré les échanges nombreux par mail avec leur service Assurance Ceci s'assimile a de la vente forcée j'entame une démarche auprès d'un conciliateur dans un premier temps c'est une question de principe"

Posté le 21/01/1970 à 05:12
Avis de : sonia.a.
Note de : 3 / 5

"Très bien nous y sommes depuis 2020. Par contre attention, car depuis la dernière mise à jour de l'application, le paiement en 4 fois sans ne fonctionne pas quelque soit la carte utilisée. Merci de supprimer l'encart AMEX, car là non plus l'AMEX ne fonctionne pas malgré quelle y soit indiquée. Impossible d'utiliser le forfait kilométrage illimité. Et merci à Loïc de wikicampers pour son aide rapide et efficace."

Posté le 21/01/1970 à 05:03
Avis de : dilann.l.
Note de : 1 / 5

"Je déconseille fortement d’utiliser Wikicampers. LOCATION N° 128292 Nous avons loué notre camping-car via cette plateforme à Mme V. Résultat : plusieurs sinistres majeurs à la restitution, pour un total de 13 000 € de dégâts. Trois sinistres principaux ont été retenus, déclenchant trois franchises de 1 200 €, soit 3 600 € de reste à charge. La caution de 2 000 € a été encaissée, mais il manquait encore 1 600 €. Et ce n’est pas tout : notre camping-car est resté immobilisé près de 3 mois (capucine, peinture, bas de caisse gauche/droit, pare-chocs avant et arrière à refaire). Nous avons dû annuler trois locations prévues, soit encore une perte financière. Petit trait d’humour pour faire passer la pilule : un camping-car, c’est carré… heureusement, il n’y a que 4 côtés, et tous les 4 étaient à refaire ! Au départ, Wikicampers était réactif. Mais très vite, ils se sont totalement déresponsabilisés, nous renvoyant vers notre propre protection juridique. Après 5 ans de procédure que nous avons gagnée, l’huissier est intervenu… mais la locataire est insolvable. 👉 Bilan final : 1 600 € perdus, 2 000 € de frais de justice, 3 mois d'immobilisation, des locations annulées, et zéro soutien réel de Wikicampers. En cas de problème, vous serez seul. À fuir absolument."

Posté le 21/01/1970 à 05:00
Avis de : Jonathan.e.
Note de : 1 / 5

"Pas très professionnels..!! Location acceptée par le vendeur mais annulée quelques jours après !!! Nous devons payez une assurance annulation et les vendeurs se permettent d’annuler quand cela leur chante…Vais je recevoir une compensations hauteur de 30% …."

Posté le 21/01/1970 à 04:58
Avis de : Maureen.o.
Note de : 1 / 5

"Je vous déconseille fortement ce site pour louer un camping car. Nous avons été très déçu pour une première expérience. Nous avons réservé avec mon mari une location de camping car, rapidement nous avons reçu une confirmation. Le jour J nous avons fait 400km pour que le propriétaire nous disent que la location avait été annulé depuis 1 semaine et que wikicamper avait été prévenu. Nous avons reçu aucun mail de leur part pour nous prévenir. Nous avons dû faire l'aller retour dans la même journée. Le service client n'a jamais voulu nous rembourser les frais occasionnés. Le service client est pitoyable je trouve quils se fichent du bien être de leur client. Nous avons eu de leur part une offre de 10% (offre de bienvenue). C'est une honte. Je ne vous recommande pas de passer par ce site."

Posté le 21/01/1970 à 04:53
Avis de : Sophie.e.
Note de : 1 / 5

"Très mauvaise expérience. Après ma réservation sur le site, le propriétaire n’a jamais répondu. J’ai pris contact avec le chat du SAV, qui m’a baladée plusieurs semaines. Ce n’est que 1mois après mon premier contact SAV que j’ai enfin reçu le remboursement. J’ai perdu un temps infini à relancer chaque jour le SAV. Expérience à ne pas réitérer !"

Posté le 21/01/1970 à 04:50
Avis de : Rayane.t.
Note de : 1 / 5

"ATTENTION !!! Je me suis fait arnaquer lors d’une réservation. J’ai effectué un paiement en achetant des recharges Transcash que j’ai envoyées par e-mail à une soi-disant “équipe de paiement”. Après plusieurs échanges par mail (ils refusaient toute discussion par téléphone ou WhatsApp), j’ai fini par verser plus de 800 euros. Ils ont ensuite tenté à plusieurs reprises de me faire payer encore davantage. Soyez extrêmement vigilants et ne tombez pas dans le piège comme moi. Méfiez-vous !"

Posté le 21/01/1970 à 04:35
Avis de : emmanuelle.e.
Note de : 1 / 5

"Application indisponible depuis 3 mois.une vrai galère avec le site .aucune visibilité sur quoi que ce soit . incompréhensible. En tant que propriétaire d'un véhicule c'est indispensable d'avoir de bons outils de plus quand on leur téléphone on vous dit que l'application sera prête lundi . Gros mensonge."

Posté le 21/01/1970 à 04:34
Avis de : Émilie.u.
Note de : 1 / 5

"Obligez de laisser un avis car suite a une réservation faites le 18/03 que j ai annule a la demande du propriétaire de la location. Voila bientôt 1 mois que j essaye de les contacte pour obtenir un remboursement de la réservation(mail, WhatsApp et téléphone) et personne ne répond. Honteux je ne sais même pas si je vais être rembourser Dois je déposé une plainte pour être rembourser ou peut etre une personne qui lira mon avis me répondra? Faite très attention si vous devez réservé puis annule pour le remboursement cet note sous 8 jours mais moi sa faire 1 mois MERCI DE DONNER SUITE"

Posté le 21/01/1970 à 04:31
Avis de : magali.a.
Note de : 1 / 5

"Attention A fuir ! Mon expérience : J'ai souhaité réserver pour cet été, j'ai contacté un premier propriétaire qui m'a demandé d'annuler, j'ai contacté le même jour, un autre propriétaire qui m'a demandé également d'annuler car les dates ne correspondait pas pour lui! De bonne fois j'annule mes deux réservations.alors que j'avais déjà fait un payement, le faîte d'annuler,je croyais que le paiement ne s'effectuerait pas...vas du tout ...2 jours après les premiers versements tombe des deux réservations pourtant annulé dans la foulée ! ( J'avais choisi le paiement en 2 fois) De ce fait,je contacte wikicamper qui ne veut me rembourser que 70% de mes réservations.alors que je n'ai aucun véhicule au final....une blague....ils se servent plus de 300euros comme ça s'en rien faire.... Une vraie arnaque ce site, du coup je vais voir ailleurs.... Plus jamais pour moi"

Posté le 21/01/1970 à 04:02
Avis de : PY...
Note de : 5 / 5

"Bonjour, nous avons réservé un camping car 6 places a 30km du point de départ d'un voyage de 10 jours pour 2200km. Les points positifs : 1 lit double et 4 lits simples permettant de ne pas avoir a monter ou démonter les couchages soir et matin, un coin salon spacieux, des équipements faciles d'utilisation et offrant une autonomie appréciable, la facilité de réservation et la rapidité de la réponse. Les photos et le descriptif permettent d'avoir une bonne idée du véhicule et de ses capacités. Équipe Wikicampers proactive. Très bien jusqu'à présent. Impatient de partir en voyage ! Après 10 jours de voyage, il est super! Conduite facile avec le régulateur et la clim (a l'avant uniquement) qui s'est avérée très appréciable avec la canicule des deux premiers jours. Il faut toujours faire attention à la hauteur de 3m du véhicule. Et aussi sa largeur. Ne pas hésiter à faire les manœuvres avec une personne a l'arrière qui guide. La caméra de recul ne fait pas tout ! La table modulable est très appréciable. Les couchages très bien, surtout pour des enfants ou ados, peu être un peu juste pour des adultes en ce qui concerne les lits superposés. Coin cuisine très fonctionnel et ustensiles très bien fournis. Pratique a l'utilisation, le store banne est apprécié lorsque le soleil ou la pluie arrivent. Les soutes sont super grandes et les table plus chaises plus cakes plus barbecue de campagne très biens. Les panneaux solaires apportent une autonomie électrique très appréciée, avec les portables a recharger de nos jours. Nous recommandons particulièrement ce véhicule et surtout le super soutien type hotline de Benjamin pour les premiers jours!"

Posté le 20/01/1970 à 23:15
Avis de : Maelle.i.
Note de : 5 / 5

"Nous avons réservé un camping-car la veille pour le lendemain ! Stéphane a été très réactif et la plate-forme Wikicampers très facile d’utilisation. L’expérience a été incroyable et nous avons déjà hâte de la renouveler. Encore merci à Stéphane pour sa gentillesse et son camping-car plus que parfait !"

Posté le 20/01/1970 à 23:05
Avis de : carole.e.
Note de : 5 / 5

"Super première expérience en famille ! Les propriétaires sont extrêmement sympathiques, nous avons même eu droit à des surprises au départ. On sent toutefois le poids des années du van. Pas de climatisation, un peu dur en été. Il a aussi beaucoup de difficultés pour monter les côtes."

Posté le 20/01/1970 à 22:48
Avis de : Johann..
Note de : 5 / 5

"Backoffice Wikicampers très réactif avec réponse et solution apportées aux questions en moins de 24h 👍. Le site et l'application sont simple d'utilisation et la réservation d'un Van/Camping Car idem. Séjour de VanLifeurs dans le cadre d'un projet sportif (Trail des Crêtes Vosgiennes), c'était top 👌, le petit + , notre toutou était accepté dans le Van 🐕‍🦺"

Posté le 27/08/2023 à 20:49
Avis de : M.b.
Note de : 5 / 5

"Une première expérience pour notre famille avec 2 adolescents de 12 et 16 ans en camping car! Autant dire que ce n'était pas gagné :-) Finalement avec un peu d'organisation le véhicule est spacieux et les lits confortables à la bonne taille pour tous. De nombreux rangements et des fenêtres avec moustiquaires et occutants partout. La cuisine, la salle de bain et le frigo sont largement suffisants pour une famille de 4 personnes. Le véhicule est très propre et bien entretenu. Andréa, la propriétaire du camping-car a été très disponible, nous avons pû la joindre durant notre week-end sans aucun soucis pour lui poser toutes nos questions d'ordre technique. Une bonne expérience dans les Vosges autour des lacs (Gérardmer, Pierre Percée, Lac Blanc..) à refaire !! Il ne manque que la climatisation, car en période estival cela serait un plus. Andréa nous as promit que cela allait être bientôt installé. On a hâte ! Je recommande à 100% ! . Concernant l'application Wikicampers, elle est facile d'utilisation et l'on peut transmettre les documents en quelques clics. Super facile et super rapide !"

Posté le 16/08/2023 à 15:41
Avis de : Julie.a.
Note de : 5 / 5

"J'ai loué un van sur Wikicampers pour un séjour de deux jours. Les étapes de réservation, de prise de contact et d'état des lieux étaient très clairs. Tout est facile d'accès. Le service client est très réactif et a répondu rapidement à mes questions, notamment concernant l'ajout d'un second conducteur. Je recommande vivement ce site internet"

Posté le 11/07/2023 à 18:23
Avis de : sylvain.o.
Note de : 5 / 5

"Pour une première expérience en camping-car c'est une réelle réussite. Des propriétaires réactifs et à l'écoute. BUCK (surnom du camping-car) c'est l'essai amadouer et tout est ludique pour la conduite, l'utilisation de tout les équipements sont instinctifs. Je recommencerai sans hésiter."

Posté le 06/07/2023 à 16:09

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